Vi har satt oss ned og prøvd casino fugu e-lommebøker fra ende til annen, med et ekstra blikk på hvorledes det virker for brukere som anvender skjermlesere. Målet var å oppdage om dette casinoet er tilgjengelig for norske brukere, i et miljø hvor integrering og universell utforming er viktig. Nye nettkasinoer er sammensatte maskiner, fulle av dynamiske lister, overraskende pop-up-vinduer og spill med masse animasjon. For en som er synshemmet eller har nedsatt syn, kan dette føles som en håpløs labyrint. Derfor startet vi skjermleseren og brukte den som vårt hovedverktøy for å undersøke Fugu Casino. Vi ville å høre med egne ører om det er et sted vi kan tilråde til norske spillere med god bevissthet.
Hvorfor i all verden tilgjengelighet er avgjørende for norske spillere
I Norge er retten til likeverd og deltakelse for personer med nedsatt funksjonsevne like mye lovfestet og en del av fellesskapets verdier. Universell utforming er et grunnprinsipp som gjelder alt fra trapper i bygninger til knapper på en nettside. Også for nettcasinoer, som tilbyr underholdning og mulige gevinster. Det er et etisk krav, og ofte et juridisk, at tjenesten er åpen for alle. Mange nordmenn med nedsatt syn eller andre funksjonsnedsettelser er glade spillere. De har krav på samme mulighet til å spille som alle andre. Å stenge dem ute er ikke bare dårlig forretning, det går på tvers av det norske samfunnet står for. Vår oppgave ble å finne ut om Fugu Casino tar disse verdiene på alvor.
Testoppsettet vårt og metodikk
For å få en praktisk test anvendte vi den ordinære skjermleseren NVDA sammen med nettleserne Chrome og Firefox. Vi benyttet Web Content Accessibility Guidelines som en form for kartbok, med vekt på om siden var enkelt å fatte, benytte, forstå og om den var solid. Testen startet helt på nytt blad: registrering av ny konto. Deretter gikk vi gjennom innskudd og bonusvilkår, før vi til slutt provde å lokalisere og teste ulike spilleautomater. Vi hørte intenst til hvordan skjermleseren presenterte knapper, lenker, bilder og alle de dynamiske elementene. Hver gang vi ble forvirret, hver gang noe manglet en beskrivelse eller vi kjørte fast, førte vi det ned. Vi sørget for å vurdere norske forhold og forventninger, slik at vurderingen ble relevant for lokale brukere.
Bevegelse med tastatur og skjermleser
Det sentrale og mest avgjørende spørsmålet er enkelt: kan du bevege deg rundt uten mus? Vi klikket på Tab-tasten for å flytte fra element til element. Fugu Casinos hovedmeny fremstod å ha en ganske logisk oppbygning, med en synlig rekkefølge så vel for øyet og for skjermleseren. Den var i stand til å presentere “Spill”, “Bonuser” og “Kundestøtte” uten problemer. Likevel var det seksjoner, spesielt nede i footerområdet med lenker til vilkår og regler, hvor rekkefølgen virket litt uvanlig. Det som egentlig savnet var en “hopp til hovedinnhold”-lenke. Den slags funksjon lar brukere skippe lange menyer, og den er svært nyttig for noen som må lytte seg gjennom alt.
Lesing av grafiske elementer og knapper
Alle bilder og ikoner på en nettside må ha en alternativ tekst som skjermleseren kan si høyt. På Fugu Casino var de fleste knapper som “Logg inn” eller “Spinn” korrekt merket. Problemet viste seg ved de estetiske elementene. Små stjerner og annen pynt hadde verken ingen alternativ tekst i det hele tatt, eller de hadde vanlige beskrivelser som “ikon”. Det skaper støy. Brukeren må være og lytte på “ikon, ikon, ikon” uten at det inneholder noe. Inne i spilleautomaten var inntrykket mer blandet. Knapper for å sette innsats og velge antall linjer ble ofte godt beskrevet. Men bevegelige elementer og bonusrunder er selvsagt en betydelig utfordring. Det er stort sett tilfelle i et så grafisk tungt miljø.
Registreringsprosessen gjennom en skjermleser
Å opprette konto er et avgjørende steg. Her fungerte skjemaet på Fugu Casino for det meste bra. Hvert felt var knyttet til sin tekst, så skjermleseren var i stand til å fortelle oss at vi skulle fylle inn “E-post” eller “Passord”. Men når vi gjorde noe feil og en rød feilmelding dukket opp, ble den ikke alltid lest opp med en gang. Det kan medføre at man står og undrer på hvorfor man ikke fortsetter. Et spesielt punkt var utvelgelse av valuta. Siden dette var en nedtrekksliste, forlangte det unike tastaturtrykk for å bla. For en som ikke er vant med slikt, er det ikke lettfattelig. For en norsk spiller var det i det minste positivt at norske kroner sto klart og tydelig på listen.
Å oppdage og spille spill med tilgjengelighet i tankene
Spillbiblioteket hos Fugu Casino er omfattende. Å finne frem der med en skjermleser er en utfordring i seg selv. Filtreringsmulighetene, for å sortere på leverandør eller spilltype, vises som flere knapper og lister. Skjermleseren leser opp alle alternativene, og det kan bli overveldende mye informasjon. Da vi endelig kom inn på en spilleautomat, opplevde vi den største begrensningen: selve spillet finner sted inne i en Flash eller HTML5-boks som skjermleseren for det meste ikke får tak på. Denne teknologiske sperren oppdager du nesten overalt i casinoverdenen. Det vi derimot kunne sjekke, var grensesnittet rundt spillet. Knapper for å angi innsats, starte spinn og vise regler var overraskende ofte godt merket i spillene vi testet.
Kommunikasjon med kundestøtte og kontoinnstillinger
Å motta hjelp når du trenger det er helt nødvendig. Fugu Casino presenterer både live chat og e-post på sin kundestøtteside. Live chat-vinduet inneholdt noen skjulte hinder. Nye meldinger fra support ble ikke alltid automatisk annonsert av skjermleseren. Vi var nødt til manuelt forflytte markøren til chatteområdet for å sjekke om noen hadde svart. Det svekker flyten i en samtale. I kontoinnstillingene, hvor du kan sette innskuddsgrenser eller slå på spillpause, var det bedre. Menyvalgene var tydelige, og når vi utførte en endring, kom en hørbar bekreftelse. For norske spillere som kanskje vil anvende Verdiens spillpåminnelse eller andre ansvarlige spilleverktøy, er det essensielt at disse funksjonene er tilgjengelige. Her utførte Fugu Casino en grei jobb.
Sterke og mindre gode sider sammenfattet
Basert på denne testen finner vi åpenbare fordeler ved Fugu Casino. Den generelle strukturen er formålstjenlig, skjemaene er omhyggelig utformet, og en rekke sentrale knapper har meningsfull tekst. Plattformen etterlever ikke bare minstekravene, den avslører indikasjoner på at de faktisk reflekterer på saken. På minussiden finner vi mangelen på “hopp til”-lenker, den noe kaotiske følelsen i spillbiblioteket, og de begrensede alternativene for å kommunisere midt i et spill. Det er i tillegg plass for utvikling når det gjelder varierende innhold, som plutselige bonuspop-ups eller friske varsler i chatten. Dette kan være til hinder for en spiller som er henvist av en uavbrutt lydstrøm for å forstå hva som hender.
Sammenligning med øvrige norske spilltilbud
I det norske markedet, hvor tilbudet av internasjonale casinoer som tar imot nordmenn er begrenset, plasserer Fugu Casino omtrent på snittet for tilgjengelighet for skjermlesere. En rekke rivaler strev med de samme basale problemene med spillmotorer og manglende knappebeskrivelser. Hvor Fugu kanskje utmerker seg litt, er i sitt enkelt og rene design. Ved å holde seg unna unødvendig visuell støy, gjør de også navigeringen lettere å begripe på lyd alene. De har allikevel ikke oppnådd det høye nivået du finner på mange offentlige norske nettsteder. Disse sidene er ofte de som setter standarden for universell utforming her til lands.
Vårt tips til norske spillere med krav for tilgjengelighet
For norske spillere som bruker skjermlesere, kan Fugu Casino virke for enkle spill og kontohåndtering. Vårt aller en.wikipedia.org beste råd er å utprøve det grundig først. Test demo-spill og snakk med kundestøtten før du deponerer penger. Da skaffer du deg en personlig følelse for om tilgjengeligheten er bra nok for deg. Vær oppmerksom på de aspektene vi fant vanskelige: å lokalisere spill i biblioteket og å benytte live chatten. Det kan også være lurt å opprette direkte kontakt med kundestøtten og undersøke konkret hva de gjør for å bedre universell utforming. Svaret deres sier mye om hvor prioritert dette står på agendaen deres. Og ikke glem dette: ditt ønske for en tilgjengelig nettopplevelse er fullstendig legitimt. Du har rett til å forvente inkludering, også når du skal underholde deg.
